01

제품은 언제 배송이 되나요?

마음담음에서 구입하신 상품은 실물이 아닌 쿠폰으로 발급되기 때문에 실제품이 배송되지는 않습니다.

02

환불은 어떻게 할 수 있나요?

마음담음에서 판매하는 제품의 판매금은 최종적으로 기부금으로 사용이 되기 때문에, 구매 후 환불이 불가합니다.

03

쿠폰 사용은 떻게 하나요?

구매하신 상품별로 쿠폰 사용법에 대한 안내를 드리고 있으니, 구매내역을 참고해주시기 바랍니다.

04

쿠폰 번호는 어디에서 확인하나요?

상품 구매 시 문자로 쿠폰코드를 발급해드리며, 구매내역에서도 확인하실 수 있습니다.

05

비밀번호를 잊어버렸어요.

비밀번호를 잊어버렸을 경우, 로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 클릭하시면 됩니다.

가입 시 이메일 주소로 임시 비밀번호를 보내드립니다. 임시 비밀번호로 로그인 후 보안을 위해 비밀번호를 변경해주세요.

06

탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

안정적인 운영을 위해 탈퇴 후 1개월 간 재가입을 방지하고 있습니다. 탈퇴 후 1개월이 지나면 회원가입 메뉴를 통해 최초 회원가입 절차를 통해 재가입 하실 수 있습니다.